Service client

RETOURS

POLITIQUE DE RETOUR :

Nous acceptons les retours pour remboursement uniquement, sous un délai de 15 jours à compter de la réception de la commande.

Les conditions suivantes doivent être respectées :

  • les articles doivent être dans leur emballage d'origine
  • les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou altérés de toute autre manière

Nous nous réservons le droit de refuser les retours ne respectant pas ces conditions.

Les remboursements seront effectués sur la marchandise, excluant les frais de port initiaux.

Attention, nous n'acceptons pas les retours sur des commandes effectuées en période promotionnelle, de soldes et autres offres commerciales. Si toutefois un article ne convenait pas, nous pouvons effectuer un avoir utilisable sur l'ensemble de notre site.

COÛT D'UN RETOUR :

Les frais de port engagés pour le retour sont à votre charge, nous ne les couvrons pas et ne les remboursons pas.

COMMENT PROCÉDER :

Envoyez-nous un mail pour faire votre de demande de retour à l'adresse : americanbullsofficiel@gmail.com, indiquez-nous le numéro de commande correspondant, et la référence de l'article à retourner. Une fois votre demande de retour validée par nos soins, vous recevrez un mail de confirmation et un bon de retour à imprimer.

Il ne vous restera plus qu’a imprimer ce bon de retour et le joindre à votre colis.

Les articles retournés sans bon de retour validé par nos soins ne seront pas traités et vous seront renvoyés.

ADRESSE A LAQUELLE ENVOYER VOTRE COLIS :

Gérome NOGRET
82 avenue Galline
69100 Villeurbanne
FRANCE

CHOIX DU MODE D'ENVOI :

Nous vous laissons le soin de choisir votre transporteur par vous même. Nous vous conseillons de conserver une preuve de dépôt de colis fournis par votre transporteur. En cas d’absence de celle-ci aucun remboursement ne pourra être effectué s'il y a une perte de colis.

DELAIS DE REMBOURSEMENT :

À réception de la marchandise dans nos locaux et après confirmation de l'état du (ou des) produit(s), nous procéderons au remboursement de la somme facturée sur le compte utilisé pour régler la commande sous un délai de 15 jours.

GUIDE DES TAILLES ET CONSEILS D'ENTRETIEN

Choisissez votre taille habituelle, nos t-shirts taillent normalement. Si vous êtes entre 2 tailles, privilégiez la taille en dessous. Nos t-shirts sont de qualité supérieure, contrairement à des t-shirts classiques et grâce à leur composition, ils ne rétrécissent pas au lavage. 

Nos t-shirts se lavent à l'envers en machine à l'eau tiède maximum 40°c, avec des couleurs similaires. Repasser sur l'envers. Ne pas nettoyer à sec. 


PAIEMENT SECURISE

Pour que vous puissiez acheter en toute tranquillité, nous avons choisi STRIPE comme solution de paiement pour que vos données bancaires soient protégées.

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